vorgefertigte Aufnahmen? - Fehlanzeige!
Fotos und Videos zu übermitteln, könnte nicht einfacher sein. Wir haben uns genau überlegt, wie es am schnellsten und am sichersten geht, dabei sind vorgefertigte Aufnahmen eher eine Fehlanzeige. Aber fangen wir von vorne an. Alle Fotos und Videos sollten personalisiert sein, damit jeder Käufer sieht, dass das seine Dateien sind. Problematisch ist es, wenn du Galerien von vorgefertigten Dateien hast. Es ist schon vorgekommen, dass ein Käufer, bei einem weiteren Einkauf in dem gleichen Shop, auch gleiche Fotos erhalten hat. Das darf nicht passieren. Es ist auch nicht schön, wenn ersichtlich ist, dass die Inhalte nicht aktuell sind. Unterschiedliche Haarfarben, Jahreszeiten, Nagellackfarbe usw. fällt dem Käufer auf. Daher ist es umso wichtiger, dies erst anzufertigen, sobald es auch gekauft wurde. Qualität vor Quantität.
Fotos und Videos verkaufen
Wenn du Käufern Fotos und Videos verkaufen möchtest, dann wählst du dieses unter dem Zusatz, bei dem Einstellen eines Artikels, aus. Falls du Bildmaterial nur solo, ohne einen duftenden Artikel, verkaufen möchtest, geht dies natürlich auch. Achte immer auf die richtige Kategorie. Verkaufst du nur Fotos, wählst du Kategorie Fotos, verkaufst du nur Videos wählst du Video aus. Verkaufst du aber einen Artikel z.B. einen getragenen Slip, der den Zusatz Foto oder Video optional hat, wählst du als Kategorie Slip aus. Und jetzt kommen wir zu dem Wichtigen. Bildmaterial wird erst für den Käufer übertragen, wenn auch die Ware versandt wird. Beides am gleichen Tag. Das bedeutet, du gibst die Sendungsnummer ein, das Versandunternehmen und lädst im gleichen Moment die Dateien zur Übertragung hoch. Wenn du dann auf "als versenden markieren" drückst, erhält der Käufer eine Mitteilung, dass Ware auf dem Weg ist. Als versenden markieren geht nur einmalig, daher ist es wichtig, dass alle Daten gleichzeitig bereitstehen. Ich rate dir, niemals vorher Bilder freizugeben, bevor der Artikel überhaupt verschickt wurde. Fotos und Videos werden nach 4 Wochen automatisch gelöscht.
Wunschvideos und Wunschfotos
Möchtest du dem Käufer direkt Wunschvideos und Wunschfotos anbieten, kannst du dein Angebot "Wunschvideo" oder "Wunschfoto" nennen. Der Käufer kann in der Notiz zu einem Kauf seinen Wunsch äußern. Gerne kannst du dies in deiner Produktbeschreibung nochmal erwähnen, damit es unmissverständlich ist. Kleiner Tipp: Spreche einen Käufer mit seinem Namen an, wenn du ein Video drehst, oder halte auf einem Foto ein Zettel, auf dem sein Name steht. So weiß er, dass es ausschließlich seine Dateien und nur für ihn gemacht sind. Ein personalisiertes Video oder personalisiertes Foto kommt immer besser an, als bereits vorgefertigte alte Dateien. Sobald der Upload deiner Dateien stattfindet, werden alle Metadaten entfernt und verschlüsselt übertragen. Die Sicherheit aller Nutzer, steht an 1. Stelle.
Ich wünsche dir viel Freude.
Kathleen
