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FAQ

Für Verkäufer

Inhalte, die öffentlich sichtbar sind, müssen FSK 16 sein. Dies ist z.B. das jeweils 1. Bild eines Angebotes. Das bedeutet, dass keine Brustwarze und kein Intimbereich zu sehen sein darf. Mit einem Oberteil oder Slip dürfte sich dieser abzeichnen, aber muss dennoch VOLLSTÄNDIG bedeckt sein. KV und Blut darf niemals real als Anzeigenbild zu sehen sein. Für KV kannst du z.B. ein Stück Schokolade nehmen, ein Tampon kann unbenutzt fotografiert werden. Ausfluss, Sperma und NS sind eine Grauzone, sollte aber mindestens ästhetisch aussehen. Bei dem jeweils 2. Bild eines Angebotes hast du freie Wahl. Es muss aber mit dem Haken "FSK18" gekennzeichnet werden. Diese Bilder werden nur altersgeprüften Nutzern gezeigt, die eingeloggt sind. Es ist sehr wichtig, dass der Jugendschutz eingehalten wird.

Shop der Monats wird der Shop, der im vorhergingen Monat am meisten verkauft hat und noch nicht SDM war. Wir suchen den SDM anhand der tatsächlichen Bestellungen aus, auch wenn dieser noch keine Bewertungen haben sollte. Es ist nicht ausgeschlossen, dass sich nach einigen Jahren auch Shops wiederholen.

Bitte prüfe bei jeder eingehenden Bestellung, ob sie aus dem Inland kommt. Wenn sie aus dem Ausland kommt, setzte dich mit dem Team von FrauKruner.de unter hilfe@fraukruner.de in Verbindung. Das Liefer-und Vertragsgebiet bezieht sich nur auf Deutschland.

Nachdem du Ware verschickst hast, musst du Belege, laut unserer Nutzungsbedingungen, 14 Tage aufbewahren. Ich empfehle dir sogar bis zu 4 Wochen.

Dein verdientes Geld erhältst du 1-2 Werktage, nach dem Versand mit Sendungsnummer. Bei einer Abholstation kann es noch einen Tag länger dauern, da der Versand nicht immer zeitnah ist. Ohne Sendungsnummer erhältst du dein Geld frühestens 8 Tage, nachdem du verschickt hast. Erhält der Käufer seinen Artikel nicht, erhältst du keine Auszahlung. Wir können in dem Fall nicht prüfen, ob du wirklich versendet hast und wo sich der Artikel befindet.

Nein. Auch wenn Ware nur vakuumiert versendet werden darf, verfliegen Düfte doch im Laufe der Zeit. Zusätzlich weißt du nicht, wann ein Einkauf eingeht und zu welchen Bedingungen. Wenn du z.B. weiße Sneakersocken vakuumiert hast, die 2 Tage getragen sind und der Käufer dann schwarze Tennissocken möchte, die 6 Tage getragen sind, macht das keinen Sinn. Dies gilt für alle Artikel, Veredelungen und Tragezeiten.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, schreibe eine Nachricht mit deinem Nutzernamen und deiner Mailadresse an hilfe@fraukruner.de

Fotos und Videos dürfen die Größe von 2 GB nicht überschreiten. Je nach Kameraeinstellung (Auflösung) darf ein Video maximal 10 Minuten gehen. Bildmaterial ist für den Käufer 4 Wochen abrufbar. Wenn er seine Dateien in der Zeit nicht sichert, werden sie automatisch gelöscht.

Du hast die Möglichkeit nur Fotos und Videos zu verkaufen ohne ein zusätzliches Produkt (Slip etc.). Achte bei dem Einstellen des Angebotes bitte darauf, dass du die korrekte Kategorie auswählst (Foto oder Video). Das Bildmaterial was im Angebot hochgeladen wird, dient nur als Platzhalter. Nach einem Kauf kannst du dem Käufer seine finalen Daten übertragen.

Wenn der Zusatz Foto oder Video gekauft wurde, wird in deinem Profil ein Transferbutton zu dem Kauf sichtbar. Darüber kannst du deine Daten verschlüsselt an den Käufer übermitteln.

Hier zählen grundsätzlich mehrere Faktoren wie z.B. die Anzahl der verkauften Artikel, die Wertigkeit der Artikel und der Zeitraum der Verkäufe. Leider gibt es keine festen Zahlen, einheitlichen Vorgaben und allgemeine Grenzen, daher ist es immer ratsam sich selbstständig bei seinem Gewerbeamt oder Steuerberater zu erkundigen. Wir übernehmen für falsche Angaben keine Haftung.

Das sind Shops, die sich durch Zuverlässigkeit, gute Bewertungen und vielen Verkäufen auszeichnen. Diese werden jeden 1. des Monats gewählt. Die Krönung ist ein Highlight auf Instagram mit der Verlinkung zum Shop, einen Beitrag auf der Newsseite und Pushes zum Profil und 3 Zufallsartikel, für die jeweils längste Zeit.

Bei uns sind deine Daten sicher. Niemand sieht deinen echten Namen, deine eMail oder PayPal Adresse. Bei einem Kauf wird der Betrag an FrauKruner.de gezahlt und wir stellen dir eine Gutschrift aus. Damit wir dich und deine Privatsphäre auch weiterhin schützen können ist es wichtig, dass auch du keine persönlichen Daten (PayPal, eMail, Instagram, TikTok...) in dein Profil schreibst.

Du musst es nicht. Sollst aber wissen, dass wir keine Haftung für Ware übernehmen, die unversichert versendet wurde. Auch nicht bei Prio. Bei einem Einschreiben haften wir bis 25€. Trage bitte in das Feld "Tracking Nummer" die Sendungsnummer und das Versandunternehmen ein und du bist auf der sicheren Seite.

Nein, weil beim Hochladen deiner Fotos alle Metadaten aus dem Bild entfernt werden. Damit wird die Nachverfolgung der Fotos nicht möglich. Achte auch du bei deinen Fotos auf neutrale Hintergründe, die keine Assoziation zu deinem Standort möglich machen (Briefe, Straßennamen, private Fotos an der Wand)

Ja. Du hast bei der Registrierung den Nutzungsbedingungen (7.c.) zugestimmt.

Frau Kruner- Schönhauser Allee 163 - 10435 Berlin. Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden konnte und auch nicht an FrauKruner.de zurück geschickt wird, übernehmen wir keine Haftung.

Ja, als Verkäuferin. Denn du erhältst deine Gutschriften auf dein PayPal Konto.

Die Fotos für die Verifizierung werden ausschließlich für die einmalige Überprüfung gebraucht und anschließend gelöscht. Egal ob die Registrierung erfolgreich oder nicht erfolgreich war.

Die Verifizierung kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Zuerst meldest du dich bei uns an und durchläufst den Alterscheck. Dein Account wird nach einer Prüfung freigeschalten. Dies kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. In der Zwischenzeit kannst du bereits deinen Shop befüllen. Er wird für alle sichtbar, wenn deine Prüfung erfolgreich war. Dein Shop ist für dich kostenfrei und bleibt es auch.
Achte darauf, dass das Anzeigebild eines jeweiligen Artikels jugendfrei ist, denn das ist auch für nicht registrierte Nutzer sichtbar. Jedes weitere Artikelbild zu einem Angebot kann FSK 18 sein. Diese musst du mit dem Haken FSK 18 markieren.

Beschreibe deine Artikel so gut wie möglich, dass Käufer auf deinen Shop aufmerksam werden und achte auch auf die Zusatzoptionen, falls du welche anbieten möchtest. Hast du einen Kundenwunsch nicht gelistet, kann der Käufer dies separat anfragen oder Wünsche zu den Fotos, Videos oder Vorlieben äußern. Wenn dies der Fall ist, siehst du das Feld "Notiz" zu der Bestellung.
Du bist nicht verpflichtet, diesen Wunsch umzusetzen, wenn du das nicht umsetzten kannst oder möchtest. Der Käufer weiß das. Wenn deine Ware versandfertig ist, rufst du dir die Adresse unter deinen Verkäufen auf und gehst auf "Versenden an". Hier trägst du alle Daten ein und markierst den Artikel als versendet. Der Käufer weiß nun, dass er mit einer Sendung von dir rechnen kann. Zusätzliches kannst du hier gleich dein Bildmaterial für den Käufer freigeben, falls ihr dies vereinbart habt. Jegliche Aufnahmen werden verschlüsselt übermittelt und sind nur für dich und den Käufer sichtbar. Versende Ware immer vakuumiert und in einem neutralen Umschlag mit folgendem Absender:

Frau Kruner
Schönhauser Allee 163
10435 Berlin

Adressen von Käufern dürfen nicht gespeichert werden. Für unversicherte Sendungen übernehmen wir keine Haftung.

Für Käufer

Das Liefer- und Vertragsgebiet bezieht sich nur auf Deutschland, daher können keine Bestellungen außerhalb Deutschlands angenommen werden.

Nein. Den Feedbackbogen erhältst du 7 Tage nach dem Kauf und dieser ist vertraulich zwischen dir und FrauKruner.de. Hier kannst du deine Erfahrung zu deinem Einkauf und dem Shop mitteilen, bei dem du gekauft hast. Hat dich etwas gestört? Wurde vakuumiert? Ist dir etwas anderes aufgefallen? Diese Antworten sind für unsere Qualität sehr wichtig. Die direkten Bewertungen an die Verkäufer*in kannst du in deinem Profil zu dem entsprechenden Kauf tätigen. Die Bewertung ist öffentlich und dein Nutzernamen nur mit dem Anfangsbuchstaben versehen. Bitte fülle den Feedbackbogen erst aus, wenn du die Ware auch erhalten hast. Es ist nicht immer eine Lieferzeit innerhalb von 7 Tagen garantiert. Schau dir dazu gerne alle weiteren FAQ´s an und wie sich eine tagsächliche Lieferzeit zusammen setzt!

Für alle Shops gilt es zu versuchen, Ware die Düfte enthält, innerhalb von 7 Tagen zu versenden. Allerdings sind hier weitere Faktoren zu berücksichtigen. Wenn die Tragezeit z.B. 7 Tage ist, dann ist es sehr unwahrscheinlich, dass die Ware noch am gleichen Tag auch angefangen wird, zu tragen. Zusätzlich zur Tragezeit spielt u.a. auch der Zyklus eine Rolle. Die Natur lässt sich nicht immer planen. Verkäufer*innen sind angehalten, die Tragezeit und den Versand so zu planen, dass nicht an einem Freitag oder Samstag oder gar vor einem Feiertag versendet wird. Wir prüfen täglich alle Bestellungen und melden uns bei dir, wenn eine Bestellung, länger als 7 Tage braucht. Fotos und Videos werden in der Regel sofort versendet, aber auch hier hat die Verkäufer*in 7 Tage Zeit.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, schreibe eine Nachricht mit deinem Nutzernamen und deiner Mailadresse an hilfe@fraukruner.de

Du kannst dir übermittelte Fotos und Videos zu einem Kauf herunterladen. Für die Sicherung deiner Dateien hast du nach dem Transfer (Hochladen) 4 Wochen Zeit. Danach wird es automatisch gelöscht.

Wenn du den Zusatz Foto oder Video gewählt hast, wird dein Bildmaterial verschlüsselt an dich übermittelt. Es ist in deinem Profi zu dem jeweiligen Kauf sichtbar. Jeder Shop ist angehalten, binnen 7 Tagen zu versenden.

Nein. Käuferprofile sind nicht sichtbar. Wenn ein Käufer eine Bewertung an eine Verkäuferin schreibt, ist lediglich der Anfangsbuchstabe des Vornamens sichtbar. Beispiel: S.

Wenn du registriert und altersgeprüft bist, hast du uneingeschränkten Zugriff auf alle Bilder. Noch kein Mitglied? Registriere dich hier.

Ja, wenn du mindestens 16 Jahre alt bist. Zugriff auf Fotos und Videos hast du erst, mit einer erfolgreichen Verifizierung ab 18. Registriere dich hier .